Forretningsbetingelser
Betalingsbetingelser
Kommuner: Faktura sendes via EAN.
Virksomheder: Faktura sendes via e-mail. Der ydes ingen kredit uden forudgående kreditvurdering.
Private: Faktura, kortbetaling, Apple Pay, Google Pay og MobilePay.
Priser
Alle vores priser er i danske kroner, og inkl. moms for private og ekskl. for virksomheder.
Hent & Bring priser
Gør det nemt med vores Hent & Bring på hele Sjælland for 149kr.
Forgæves kørsel
Kører vi forgæves til en aftale på din adresse, pålægges et gebyr på 650kr. som skal betales inden næste afhentning/levering.
Hvorfor vælge os?
Professionel og fleksibel service.
Konkurrencedygtige priser.
Ingen skjulte gebyrer eller overtakseret reservedele.
Vil du vide mere?
Kontakt os for en prisforespørgsel, eller beregn din transporttid direkte via Google Maps og book din service i dag!
Godkendelser
Forsendelse
Omkostninger i forbindelse med levering af et produkt, betales af kunden – medmindre andet er aftalt. Alle vores varer sendes med et fragtselskab, og de har ansvaret for at varen sendes intakt og til tiden.
B-Bikes forbeholder os retten til selv at vælge hvilke selskaber, og form for fragt der skal benyttes.
Fejl eller mangler
Køb af produkt eller ydelse
Ved køb af produkter eller ydelser udført af B-Bikes, skal du som kunde være indforstået med vores betingelser for at handle med B-Bikes.
Disse betingelser skal læses igennem på hjemmesiden – Har du som kunde spørgsmål, bedes du rette henvendelse til os hurtigst muligt.
Barnesæde, fastspændte børn og ansvar
Det er brugerens ansvar at sikre, at børnene i ladet er sikkert og forsvarligt fastspændt. Ligesom det er brugerens ansvar at sikrer barnesædet er monteret korrekt i beslaget, som er monteret i ladet.
Kør ikke på ladcyklen hvis børnene ikke sidder sikkert og forsvarligt fastspændt.
Reklamation ved et produkt
Køber er forpligtet til selv at foretage undersøgelse af produktet ved leveringen, ligesom køber er forpligtet til omgående at reklamerer over evt. fejl eller mangler, straks indenfor 2 dage.
Køber kan ikke senere påberåbe sig mangler, der kunne være konstateret ved den foreskrevne undersøgelse. Det samme er gældende, hvis køber på et senere tidspunkt undlader rettidigt at reklamere over konstaterede mangler.
Reklamationer i anledning af fejl eller mangler skal fremsættes skriftligt, og straks ved konstatering. Denne reklamation skal indeholde en redegørelse for evt. fejl og eller mangler, som B-Bikes har gjort sig skyldig i.
Ved reklamation over fejl eller mangler har B-Bikes ret til at efterse eventuelle fejl eller mangler, før B-Bikes tager stilling til, om manglerne fortsat giver B-Bikes pligt til at afhjælpe de reklamerede fejl eller mangler. Undlader køber af opfylde de i nærværende bestemmelse fastsatte regler, afskæres han for enhver ret til godtgørelse.
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til loven på alle produkter som er vedligeholdt efter vores forskrifter.
Vær også opmærksom på reglerne for hvordan et elcykelbatteri skal vedligeholdes. Er reglerne for vedligeholdelse af vores batteri ikke overholdt, så bortfalder din reklamationsret.
Hvis du selv begynder at ændrer, konstruerer, eller reparerer dele / eller produktet, så bortfalder din reklamationsret på den pågældende del eller produkt.
Hvis der inden for de første 6 måneder opstår fejl eller mangler ved det købte produkt, er der en formodning om, at manglen var til stede på leveringstidspunktet – deraf den såkaldte ”formodningsregel”. Udgangspunktet er her, at manglen skal afhjælpes på forhandlerens / vores regning. Formodningsreglen fraviges dog, hvis du som forbruger ikke har vedligeholdt og overholdt reglerne for ovenstående.
- 0-6 måneder: formodningsreglen gælder.
- 6-24 måneder: forbrugeren skal bevise, at fejlen, der klages over, var til stede på leveringstidspunktet.
Reklamation ved service eller reparation
Kunden er forpligtet til at gennemgå arbejdet ved afhentning og straks gøre opmærksom på eventuelle fejl eller mangler. Mangler, der kunne være konstateret ved denne gennemgang, kan ikke påberåbes senere end 14 dage efter køretøjet er udleveret.
Opstår der en fejl, skal reklamationen indsendes straks efter konstatering og ved brug af vores reklamationsformular. B-Bikes skal have mulighed for at inspicere køretøjet, inden der tages stilling til, om der er tale om en berettiget reklamation og eventuel udbedring.
Der tages et depositum på 1 times arbejde til at gennemgå køretøjet. Godkendes reklamationen helt eller delvist, vil tilsvarende beløb tilbagebetales.
Selv ved grundig service og reparation kan der opstå fejl, som ikke kan forudses. Eksempler kan være sliddele som f.eks. dæk, slanger, kabler og kæde, der giver efter. Disse typer fejl kan være skjult under ydre komponenter, og kan derfor ikke altid opdages ved almindelig serviceeftersyn.
Derfor kan B-Bikes ikke holdes ansvarlig for fejl, der opstår som følge af skjulte eller pludselige defekter, som ikke kunne konstateres ved afleveringen.
Udfyld reklamationsformularen her: www.b-bikes.dk/reklamation
Fortrydelsesret
Fortryder køber eventuelt køb af et produkt, så bytter vi eller giver pengene tilbage indenfor 14 dage, såfremt varen returneres til os ubrugt og i original emballage. Er varen specialfremstillet, byttes den ikke.
Du har 14 dage til at meddele os om at du fortryder dit køb, samt 14 dage til at sende det retur til os.
OBS. Er ladcyklen købt hos en af vores forhandlere, er det forhandlerens regler der er gældende. Kontakt derfor din forhandler.
Kørsel på vores ladcykler og ansvar!
B-Bikes står ikke til ansvar for hvordan kunden / brugeren kører på ladcyklen, hvad enten den er købt eller udlånt. Det er brugerens fulde ansvar at sikrer at ladcyklen bremser sikkert, og ordentlig inden brug. Det er brugerens ansvar at sikrer, at børnene i ladet er sikkert og forsvarligt fastspændt.
Ligesom det er brugerens ansvar at sikrer barnesædet er monteret korrekt i beslaget, som er monteret i ladet, hvis ladcyklen er monteret med sådan et. Kør ikke på ladcyklen hvis børnene ikke sidder sikkert og forsvarligt fastspændt, eller du føler dig usikker på at køre på ladcyklen.
Kunden / brugeren er forpligtet til selv at foretage undersøgelse af produktet der er blevet givet ved leveringen, ligesom kunden / brugeren er forpligtet til omgående at reklamerer over eventuelle fejl eller mangler. Kunden / brugeren kan ikke senere påberåbe sig mangler eller fejl, der kunne være konstateret ved den foreskrevne undersøgelse.
Ligesom det er kundens / brugerens fulde ansvar at være bekendt med færdselslovens regler for kørsel på en ladcykel, samt reglerne for lys, reflekser, ringeklokke mm. virker som det skal.