B-Bikes ApS
CVR-nr. 39892499
Møllesvinget 6
2690 Karlslunde
E-mail: service@b-bikes.dk
Telefon: 29 83 78 83
BESTILLING OG ORDREBEKRÆFTELSE
For at gennemføre en bestilling på b-bikes.dk, følg disse trin:
1. Find og vælg de ønskede varer
2. Klik på “Læg i kurv”
3. Gå til kassen
4. Indtast dine personoplysninger
5. Vælg leveringsmetode
6. Vælg betalingsform
7. Læs og accepter handels- og leveringsbetingelser
8. Bekræft oplysninger og godkend bestillingen
Du kan desuden sende forespørgsler vedr. prøveture, service, Click & Collect, delbetaling eller
udsolgte varer. Forespørgslen er ikke bindende.
Når bestillingen er gennemført, modtager du en autogenereret kvittering på e-mail. Den udgør ikke en
bindende ordrebekræftelse. En aftale er først indgået, når du modtager en særskilt ordrebekræftelse fra B-Bikes.
Vi forbeholder os ret til at annullere ordrer ved udsolgte varer, tekniske fejl, prisfejl, leveringsproblemer eller andre uforudsete forhold.
Alle aftaler indgås på dansk.
Ordrebekræftelser opbevares og kan tilsendes efter anmodning.
PRISER OG BETALING
Alle priser på b-bikes.dk er i danske kroner (DKK) og inkl. moms.
Fragtomkostninger oplyses før godkendelse af købet. Ved køb af cykel opkræves ingen fragt.
Vi modtager betaling med:
• Dankort
• Visa• Mastercard
• MobilePay
Der pålægges ikke betalingsgebyrer.
Betaling trækkes først ved afsendelse af varen eller afhentning i butik. For Visa/Mastercard reserveres
beløbet straks og frigives efter gældende kortbetingelser.
LEVERING OG FRAGT
Afhentning i butik
Ved køb af cykel kan du vælge afhentning i butikken i Karlslunde. Afhentning skal ske senest 7 hverdage efter modtaget ordrebekræftelse, medmindre andet er aftalt.
Levering af cykel til adresse
Ved bestilling af cykel kan du vælge hjemmelevering, hvis det tilbydes i dit område. Vi kontakter dig indenfor 48 timer og aftaler et leveringstidspunkt (1–6 hverdage). Levering til ikke-brofaste øer sker
kun, hvis vi har mulighed herfor.
Fragt af udstyr og tilbehør
Tilbehør sendes til den oplyste adresse med følgende fragtpriser:
• GLS til pakkeshop
• GLS hjemmelevering
• Afhentning i Karlslunde: Gratis
Fragtpris afhænger af varens størrelse og vægt. Leveringstid for din ordre er 2-5 hverdage. I tilfælde af
fejl eller noget af din ordre ikke er på lager, kan leveringstiden være forlænget.
Gratis fragt ved køb af udstyr over 799 kr.
Gratis fragt gælder kun ved køb af produkter der kan pakkes og sendes ud fra GLS retningslinjer om pakkestørrelse.
Levering uden for Danmark tilbydes ikke.
FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du kan kun gøre brug af fortrydelsesretten hvis varen leveres tilbage i ubrudt emballage.
Fortrydelse af cykelkøb
Kontakt butikken hvor cyklen blev udleveret. Fortrydelsesretten gælder ikke ved specialtilpassede cykler. Hvis cyklen har været brugt, vurderes eventuel værdiforringelse.
Fortrydelse af øvrige varer
Send tydelig meddelelse til:B-Bikes ApS
Møllesvinget 6
2690 Karlslunde
service@b-bikes.dk
Tlf. 29 83 78 83
Du kan benytte standardfortrydelsesformular, men det er ikke påkrævet.
Du må ikke blot nægte modtagelse uden at kontakte os.
FØLGER AF FORTRYDELSE
Ved fortrydelse refunderes hele købsbeløbet inkl. standardlevering.
Ved delvis returnering refunderes fragt ikke. Brugte varer fratrækkes værdiforringelse.
Vi tilbagebetaler senest 14 dage efter modtaget fortrydelsesmeddelelse, og bruger samme betalingsmetode som ved købet.
B-Bikes kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.
Returnering skal ske senest 14 dage efter meddelt fortrydelse. Du betaler selv returfragten.
REKLAMATIONSRET
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationer vedr. fejl eller mangler indgives via kontaktformular eller e-mail. Produktet skal herefter indleveres til butikken for vurdering.
Forkert eller defekt vare byttes uden beregning. Vi refunderer rimelige returudgifter.
Udvidet reklamationsret – cykler
Ved køb af ny cykel medfølger servicehæfte.
Overholdes de første tre eftersyn (2, 12 og 24 mdr.), udvides garantien automatisk til:
• 3 år på komponenter
• 5 år på stel og forgaffel
Reklamationen bortfalder ved forkert brug, manglende vedligeholdelse eller hærværk.
FORBEHOLD
Produktbilleder på b-bikes.dk kan vise tilbehør, der ikke er inkluderet.
Vi forbeholder os ret til ikke at imødekomme anmodninger angivet i kommentarfeltet ved checkout (f.eks. ønsket leveringsdato).
PERSONDATAPOLITIK
Ved køb registrerer vi:
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
Oplysninger deles kun, hvis det er nødvendigt for levering eller service.
Vi opbevarer dine data efter gældende regler. Se vores fulde persondatapolitik på hjemmesiden.
OPHAVSRET
Alt indhold på b-bikes.dk er beskyttet af ophavsretsloven og tilhører B-Bikes ApS. Det må ikke kopieres, distribueres eller anvendes kommercielt uden skriftlig tilladelse.
Du må gerne udskrive indhold til privat brug.
Overtrædelse medfører krav om erstatning og vederlag.
STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
(Udfyldes og returneres ved brug af fortrydelsesret)
Til:
B-Bikes ApS
Møllesvinget 6
2690 Karlslunde
service@b-bikes.dk
Tlf. 29 83 78 83
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende vedrørende mit køb:
Ordrenummer: __________
Bestilt den: __________
Modtaget den: __________
Navn:
__________
Adresse: __________
Underskrift: __________ (kun ved fysisk indsendelse)
KONKURRENCER
Vi afholder løbende konkurrencer.
Gældende konkurrencevilkår oplyses i forbindelse med hver kampagne.
