BICYCLE AND SCOOTER SERVICE FOR INSTITUTIONS, MUNICIPALITIES, BUSINESS AND PRIVATE

Når din cykel er indleveret til vores værksted, stræber vi efter at gøre den klar så hurtigt som muligt, uden at gå på kompromis med kvaliteten af vores arbejde. Normalt tager en standard reparation eller service ca. 1-3 arbejdsdage, afhængigt af problemets art og vores nuværende arbejdsbelastning. Vi anbefaler altid at booke god tid i forvejen, så vi kan give dig en mere præcis tidsramme.

Hvis vi kommer ud til dig onsite, enten fordi du er punkteret eller har brug for et basic service, så kan vi typisk udføre punkteringsreparation eller dækskifte inden for en halv time, og et basis-service tager cirka en time. Vores mål er at tilbyde hurtig og effektiv service, uanset om du har brug for hjælp på stedet eller fra vores værksted.

Ingen bekymring! Vores team af erfarne mekanikere vil foretage en grundig undersøgelse af din cykel for at identificere problemet. Når du foretager din booking via vores hjemmeside, er det muligt for dig at beskrive fejlen omkring din cykel. Hvis du ikke ved præcis, hvad der er i vejen, så prøv på bedste vis at beskrive, hvordan cyklen eller køretøjet opfører sig, inklusive eventuelle lyde, ændringer i køreegenskaber eller andre observationer, du har gjort. 

Efter vores gennemgang af cyklen/køretøjet vil vi informere dig om de nødvendige reparationer og give et overslag over omkostningerne, før noget arbejde påbegyndes. Vi er her for at sikre, at din cykel kører problemfrit igen.

Som kunde hos os, er du dækket af reklamationsretten ifølge købeloven. Dette indebærer, at du har to års garanti på alle reservedele, samt hvis der opstår mangler ved reparationen af din cykel. For at benytte dig af denne ret, er det vigtigt, at du gemmer din kvittering. Den skal være din dokumentation og er nødvendig, når du ønsker at gøre brug af din reklamationsret. Vi lægger stor vægt på din tilfredshed og står altid klar til at hjælpe, skulle der opstå problemer med de udførte reparationer eller de anvendte reservedele.

Hvis du har behov for at ændre din adresse efter at have booket en reservation, er det vigtigt, at du ringer til os og får mundtlig bekræftet, at vi har registreret din ændrede adresse. Vi forstår, at situationer kan ændre sig, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dine behov. Bemærk dog, at adresseændringer kan påvirke den planlagte servicetid eller levering, afhængigt af den nye lokation. Sikker og korrekt kommunikation er nøglen til at sikre, at alt går glat.